Certification ISO 9001 : 2015

L’Université Clermont Auvergne est le premier établissement universitaire fran?ais à se voir créditer de la certification ISO 9001:2015 pour les enquêtes et les études menées par son Observatoire et portant sur les formations et le devenir des étudiants.
Le 3ème renouvellement de cette certification a été obtenu le 7 juin 2024, à l’issue d’un audit approfondi sur site entrepris par un organisme tiers (Afnor). Elle est valable 3 ans et s’accompagne d’un suivi annuel.

Des objectifs de qualité ont été définis pour les enquêtes sur le devenir des dipl?més concernant à la fois les taux de réponses significatifs (80% à 90% selon les enquêtes) et le respect des délais de publication fixés en amont.